Si estás esperando un paquete en México, rastrearlo es más fácil de lo que parece. Cada paquetería te asigna un número de guía al momento del envío, y con ese número puedes ver en tiempo real dónde está tu paquete, desde que sale del almacén hasta que llega a tu puerta.
Las dos paqueterías más usadas en México son Estafeta y Paquetexpress. Si tu guía empieza con letras como "ES" o es un número largo de 12 dígitos, probablemente sea de Estafeta: en ese caso puedes ver cómo rastrear un paquete de Estafeta paso a paso, incluyendo qué significa cada estatus del rastreo.
Si tu envío es de Paquetexpress, el proceso es similar pero con su propio portal: aquí tienes una guía para rastrear un envío de Paquetexpress con tu número de guía.
Los estatus más comunes son: recolectado (la paquetería ya tiene tu paquete), en tránsito (va en camino entre centros de distribución), en ruta de entrega (está en la camioneta de reparto) y entregado. Si ves "intento de entrega", significa que el repartidor fue a tu domicilio y no encontró a nadie: normalmente hará un segundo intento al día siguiente.
Si enviaste un paquete por Paquetexpress y necesitas tu factura para deducir impuestos, el trámite se hace en línea con tu número de guía y tus datos fiscales. Puedes consultar la guía de facturación de Paquetexpress para hacerlo correctamente y sin errores.
¿Cuánto tarda en actualizarse el rastreo?
Normalmente de 2 a 6 horas después de cada movimiento del paquete. Si no se actualiza en 24 horas,
contacta a la paquetería con tu número de guía.
¿Puedo rastrear sin número de guía?
Es muy difícil. Algunas paqueterías permiten buscar por teléfono o correo del remitente,
pero la guía es la forma confiable.